10月15日，海南椰娃藝寶培訓(xùn)背極有限公司負(fù)責(zé)人王淑蘭拆開(kāi)包裹，取出新辦好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證掛到墻上，宣告公司正式開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)?！皬纳暾?qǐng)辦理到拿證只跑了一趟，其余辦件全程線上完成，既便捷又高效?！蓖跏缣m說(shuō)。

今年以來(lái)，美蘭區(qū)通過(guò)推進(jìn)“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效、在全省率先打造“可視化辦事樣板間”等舉措，不斷創(chuàng)新政務(wù)改革，提高政務(wù)服務(wù)效能。

10月17日，市民在?？谑忻捞m區(qū)政府服務(wù)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。記者 楊鶴 攝

推行“高效辦成一件事”

“只跑了一次窗口，審核速度很快，每個(gè)環(huán)節(jié)都十分順暢?！苯?，市民王先生通過(guò)美蘭區(qū)政府服務(wù)中心申請(qǐng)開(kāi)辦一家餐廳，只跑一次就完成了所有申請(qǐng)手續(xù)，順利拿到了經(jīng)營(yíng)許可證，高效辦件流程讓他贊不絕口。

過(guò)去，開(kāi)辦一家餐飲店，需要對(duì)接市場(chǎng)監(jiān)管、水務(wù)、消防等多個(gè)相關(guān)部門(mén)，得益于“一網(wǎng)受理”工作落實(shí)，如今，除公安、稅務(wù)、公積金、E登記、外專、環(huán)保、消防七個(gè)系統(tǒng)辦理外，美蘭區(qū)區(qū)級(jí)466個(gè)事項(xiàng)全部使用省市“一體化系統(tǒng)”收件，鎮(zhèn)街、村居政務(wù)大廳也全部使用市“一體化系統(tǒng)”受理。

美蘭區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局副局長(zhǎng)莫靜介紹，今年以來(lái)，該局深化“高效辦成一件事”改革，不斷完善集約高效的政務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)模式創(chuàng)新，率先出擊系列組合拳，促進(jìn)13個(gè)“一件事”高效辦理，這些事項(xiàng)涉及新生兒出生、教育入學(xué)、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、退休、殘疾人服務(wù)、開(kāi)辦餐飲、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、企業(yè)上市合法合規(guī)、企業(yè)信息變更、企業(yè)破產(chǎn)信息核查、企業(yè)注銷登記、信用修復(fù)等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，13個(gè)“高效辦成一件事”推行以來(lái)，美蘭區(qū)共完成相關(guān)事項(xiàng)辦理2000多件，平均辦理時(shí)間縮短超75%，減少材料4000多份。

遠(yuǎn)程踏勘提升辦事效率

企業(yè)申辦經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)程中，踏勘是其中一項(xiàng)重要工作。美蘭區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局推行的“可視化辦事樣板間”服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了辦件流程，也大大提高了審核效率。這一點(diǎn)，?？谳砣に囆g(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人吳剛深有體會(huì)。

“公司開(kāi)業(yè)前期的籌備工作較多，遠(yuǎn)程踏勘幫我省了不少時(shí)間?！眳莿偢嬖V記者，其申請(qǐng)開(kāi)辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考美蘭區(qū)政府服務(wù)中心提供的“樣板間”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修布置，裝修完成后，通過(guò)圖片、視頻等形式申請(qǐng)遠(yuǎn)程踏勘服務(wù)，并很快通過(guò)審核，順利取得了經(jīng)營(yíng)許可證和其他相關(guān)證件。

“門(mén)店的裝修、消防標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)，通過(guò)申辦人上傳的材料，我們?cè)诤笈_(tái)一目了然，可以快速完成審批，針對(duì)不合規(guī)的細(xì)節(jié)，也能及時(shí)給出整改意見(jiàn)?！泵捞m區(qū)政府服務(wù)中心遠(yuǎn)程踏勘工作審批人員張?chǎng)蜗蛴浾哒故静僮鬟^(guò)程。

“現(xiàn)場(chǎng)踏勘需要雙方約定好時(shí)間后上門(mén)開(kāi)展，過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力?！蹦o介紹，該局梳理了包含90余個(gè)踏勘項(xiàng)目的清單，并以PPT形式制作了15個(gè)“可視化辦事樣板間”，通過(guò)圖文詳細(xì)介紹辦件要求、申辦方法、注意事項(xiàng)等，手把手指導(dǎo)群眾辦件，并通過(guò)線上開(kāi)展踏勘和審批工作，大大提高了工作效率。

美蘭區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，該區(qū)還將積極探索數(shù)字化、智能化手段在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，努力打造一流營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。