10月17日，省委常委、市委書記羅增斌到瓊山區(qū)三門坡鎮(zhèn)加令村實(shí)地接訪群眾，面對(duì)面聽取群眾訴求，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決農(nóng)村群眾生活用水問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，帶著感情、帶著責(zé)任，耐心細(xì)致做好“送上門的群眾工作”，全力以赴解決群眾的急難愁盼問題。

三門坡鎮(zhèn)加令村村民周道若反映，該村40多年前建造的水塔高度較低且嚴(yán)重老化，住在高處的村民家里水壓不足，導(dǎo)致供水不穩(wěn)定，影響正常生活。針對(duì)這一問題，羅增斌來到加令村，走進(jìn)村民家中察看生活用水情況，認(rèn)真聽取群眾訴求意見，詳細(xì)了解問題癥結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)與區(qū)、鎮(zhèn)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人研究解決辦法。

羅增斌指出，要按照商定措施抓好落實(shí)，持續(xù)跟蹤督辦，加快推進(jìn)新建水塔投用，確保穩(wěn)定供水，滿足群眾用水需求。同時(shí)要舉一反三，立足常態(tài)長(zhǎng)效提升供水能力，用好專項(xiàng)債政策，著力推進(jìn)農(nóng)村規(guī)模化供水工程項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大集中飲用水覆蓋面，讓更多群眾受惠。

羅增斌強(qiáng)調(diào)——

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。

? 要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情把信訪這個(gè)“送上門的群眾工作”做細(xì)做實(shí)，暢通群眾信訪渠道，耐心傾聽群眾訴求，盡快解決實(shí)際問題。

? 要強(qiáng)化重心下移、源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全社會(huì)治理體系，提升基層治理能力，完善矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

? 要扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，圍繞預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個(gè)法治化”，依法依規(guī)解決信訪問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

? 要壓緊壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)同配合，常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案辦理等工作，全力推進(jìn)信訪積案化解，真正做到案結(jié)事了、事心雙解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

市領(lǐng)導(dǎo)王英誠(chéng)參加。