海南完成13個(gè)“一件事”改革上線(xiàn)

平均減跑動(dòng)89%以上，辦事便利度全面提升

7月30日上午，“加快推動(dòng)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展”系列專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)（第十三場(chǎng)）——優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境之海南省“高效辦成一件事”個(gè)人事項(xiàng)專(zhuān)場(chǎng)在海口舉行。記者從會(huì)上獲悉，截至6月底，我省已完成13個(gè)“一件事”改革上線(xiàn)，平均減跑動(dòng)89%以上，減環(huán)節(jié)約64%，減時(shí)限約88%，減材料約76%。截至發(fā)布當(dāng)天，13個(gè)“一件事”事項(xiàng)已累計(jì)辦件18萬(wàn)余件，經(jīng)營(yíng)主體和群眾辦事的便利度和獲得感得到了全面提升。

據(jù)悉，今年來(lái)，我省將“高效辦成一件事”改革作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行政效能的重要抓手，堅(jiān)持“全省一盤(pán)棋”，推進(jìn)“三線(xiàn)五端六辦”基礎(chǔ)能力改革創(chuàng)新，發(fā)揮“智慧海南”建設(shè)重要支撐作用，并全面推行“店小二”幫辦代辦服務(wù)。其中，海南在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“高效辦成一件事”專(zhuān)窗，全面推進(jìn)幫辦代辦；依托“海易辦”開(kāi)設(shè)“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，全省401個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下全省通辦，13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦；設(shè)置“高效辦成一件事”12345熱線(xiàn)專(zhuān)席，高效受理政務(wù)服務(wù)咨詢(xún)、投訴、求助、建議和在線(xiàn)辦理指導(dǎo)等訴求。

海南全面推動(dòng)“集成辦、跨域辦、承諾辦、免申辦、信用辦、智能辦”。如“退休一件事”中“獨(dú)生子女父母或無(wú)子女人員退休時(shí)加發(fā)退休費(fèi)或基本養(yǎng)老金資格確認(rèn)”審批實(shí)行告知承諾制；新生兒出生“一件事”通過(guò)智能預(yù)填、申報(bào)材料智能共享，實(shí)現(xiàn)海南戶(hù)籍零材料辦理；“教育入學(xué)一件事”提供智能AI智能咨詢(xún)，為家長(zhǎng)提供招生政策解讀和入學(xué)申請(qǐng)流程引導(dǎo)等，打造全省通辦、免申即享、信用審批等一批海南特色亮點(diǎn)。

省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)符革介紹，近一年來(lái)，我省除了完成13個(gè)“一件事”改革上線(xiàn)之外，還陸續(xù)整合優(yōu)化和統(tǒng)籌實(shí)施了61個(gè)“一件事”主題服務(wù)，涵蓋個(gè)人生活和企業(yè)生產(chǎn)全生命周期，辦件量超過(guò)600萬(wàn)件以上。下一步，我省還將根據(jù)企業(yè)和群眾需求，在投資、生活、安居、就業(yè)、教育等高頻服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合自貿(mào)港建設(shè)推出更多的“高效辦成一件事”主題服務(wù)，提供定制化的“點(diǎn)餐”服務(wù)，變“政府端菜”到“企業(yè)群眾點(diǎn)菜”，為企業(yè)和群眾提供更多高效便捷、貼心暖心的服務(wù)。