2024年第三季度海南市场监管部门接收社会公众诉求10万件

原标题：2024年第三季度我省市场监管部门接收社会公众诉求10万件

为消费者挽回经济损失逾236万元

2024年第三季度，全省市场监管部门共接收社会公众诉求约10.2万件，环比下降2.44%，为消费者挽回经济损失236.23万元。这是海南日报全媒体记者日前从省市场监管局获悉的。

其中，投诉占社会公众诉求总量的81.47%，涉及售后服务、质量、不正当竞争、合同、价格投诉等。从投诉受理量较多的品类来看，商品类包括服装鞋帽、食品、家居用品、宠物及宠物用品、交通工具，服务类包括教育培训服务、餐饮和住宿服务、销售服务、停车服务、物业服务。举报占社会公众诉求总量的18.53%，以商品类消费举报居多，涉及广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、商标违法行为、产品质量违法行为等。

针对上述问题，全省市场监管部门多举措强化市场监管，严厉打击相关违法违规行为，并通过深入推进“放心消费在海南”活动，畅通消费投诉举报渠道，进一步保障消费者权益、维护消费市场秩序。